Governança

• Gerenciamento de Demandas de TIC (Regulamentação) (Processo) (Relatórios)
• Planejamento Estratégico e Tático de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Planejamento e Gerenciamento das Capacitações de TIC (Regulamentação) (Processo)
  • Modelos de documentos
    •  Estudo Técnico - Capacitação
    •  Encaminhamento para Escola
• Designação dos Responsáveis pelos Processos de Gestão de TIC (PORTARIA CTIC Nº 02/2020)

Segurança da Informação

• Gestão de Riscos de Segurança da Informação (Processo)
• Processo de Monitoramento e Tratamento de Incidentes de Segurança da Informação (Processo)
  • Grupo de Tratamento e Resposta a Incidentes
• Processo de Gerenciamento da Disponibilidade de TIC (Processo)
• Plano de Continuidade de Negócio (Processo) 
• Processo de Cópia de Segurança (Backup) e de Restauração (Restore) de Dados de TIC (Processo) (Política)

Contratações

• Planejamento e Gestão do Plano de Contratações e Orçamentário de STIC (Processo) 
• Processo de Contratações de Soluções de Tecnologia da Informação e Comunicações (Processo)
• Modelos de documentos
  •  Documento de Levantamento de Necessidades
  •  Estudo Técnico Preliminar
  •  Modelos de Termo de Referência
  •  Modelos da IN 04/2014

Projetos

• Gerenciamento de Portfólio de TIC (Regulamentação) (Processo) (Relatórios)
• Gerenciamento de Projetos de TIC (Regulamentação) (Processo) (Metodologia) (Manual) (Relatórios)

Software

• Processo de Gerenciamento de Software (Regulamentação) (Processo)

Serviços

• Processo de Gerenciamento da Central de Serviços de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Processo de Gerenciamento de Catálogo de Serviços (Regulamentação) (Processo) (Catálogo de Serviços de TIC)
• Processo de Gerenciamento de Nível de Serviço de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Processo de Gerenciamento de Incidentes de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Processo de Gerenciamento de Requisições de Serviços de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Processo de Gerenciamento de Problemas de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Processo de Gerenciamento de Mudança e Liberação de TIC (Regulamentação) (Processo)
• Processo de Gerenciamento da Configuração e Ativos de Serviços de TIC (Processo)