A Carta de Serviços traz, de forma resumida, os serviços oferecidos e os requisitos para acesso, as principais etapas de processamento, a previsão de prazo e a forma de prestação do serviço. Todos os serviços descritos asseguram a prioridade de atendimento, com base no Estatuto do Idoso e nas normas regulamentadoras de acessibilidade.

Para informações sobre prioridades de atendimento, tempo de espera, canais de comunicação, procedimentos e pesquisa de satisfação consulta Compromissos com a Sociedade.

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