Está disponível no site do Tribunal Regional do Trabalho do Maranhão (www.trt16.jus.br), no link Serviços ao Público, o resultado da pesquisa de satisfação do usuário, realizada pela 1ª Vara do Trabalho de São Luís, com 87 entrevistados. A pesquisa procurou avaliar a qualidade da prestação de serviços da Vara. Os participantes da pesquisa, realizada no período de 12 de agosto a 3 de setembro deste ano, responderam aos quesitos: atenção e cordialidade do servidor no atendimento ao usuário, tempo de espera para ser atendido, clareza nas informações recebidas, organização da 1ª Vara Trabalhista, informações processuais, instalações físicas do local de atendimento, publicidade das decisões e andamento do processo. Ao responder o questionário, para cada item o entrevistado escolheu um conceito entre péssimo, ruim, bom ou ótimo. Conforme o resultado da pesquisa, de um modo geral da 1ª VT obteve boa avaliação pelo jurisdicionado, já que 83% das respostas obtidas pro meio do questionário conceituaram como ótimo ou bom o serviços da Vara. A ideia da pesquisa é fruto do plano de contribuição dos servidores da 1ª Vara, elaborado em sintonia com o planejamento estratégico do Tribunal. A proposta foi apresentada durante as oficinas Desdobrando a Estratégia, realizadas pelo Serviço de Planejamento com a participação das VTs de São Luís, no período de 12 a 29 de julho deste ano. Veja o resultado da pesquisa no site www.trt16.jus.br, no link Serviços ao Público.